據(jù)悉，2024年1月26日，康明斯東亞分銷事業(yè)部西南培訓(xùn)中心和康明斯大馬力培訓(xùn)中心在重慶正式開始運營。康明斯東亞分銷事業(yè)部總經(jīng)理詹麗、重慶康明斯發(fā)動機(jī)有限公司總經(jīng)理袁軍、服務(wù)商合作伙伴和相關(guān)員工等都親臨現(xiàn)場見證了這一重要時刻。該培訓(xùn)中心以重慶康明斯在大馬力發(fā)動機(jī)研發(fā)和制造方面的強(qiáng)大實力為基礎(chǔ)，涵蓋康明斯主流大馬力產(chǎn)品，成為康明斯在全國范圍內(nèi)擴(kuò)展大馬力發(fā)動機(jī)培訓(xùn)的基地。

　　除此之外，這個培訓(xùn)中心還會充分利用康明斯東亞培訓(xùn)中心的主流機(jī)型培訓(xùn)資源，來打造一個覆蓋車用國六和工業(yè)四階段的高質(zhì)量培訓(xùn)中心。通過這個培訓(xùn)中心，我們將提升康明斯大馬力發(fā)動機(jī)的售后服務(wù)和排放升級相關(guān)服務(wù)的能力，以確保能夠給客戶提供最佳的保障。

　　康明斯東亞分銷事業(yè)部已經(jīng)投入運營西南培訓(xùn)中心，同時在東亞區(qū)域建立了11個培訓(xùn)中心，提供全面的培訓(xùn)服務(wù)。這些培訓(xùn)中心配備了200多套各種機(jī)型的教學(xué)設(shè)備和專用工具，能夠進(jìn)行車用市場和工業(yè)市場的核心產(chǎn)品，如發(fā)動機(jī)、發(fā)電機(jī)組和變速箱等的培訓(xùn)。

　　服務(wù)的新模式，核心是以芯片技術(shù)為基礎(chǔ)的服務(wù)。

　　康明斯發(fā)動機(jī)培訓(xùn)已經(jīng)將傳統(tǒng)的線下培訓(xùn)模式進(jìn)行改進(jìn)，結(jié)合創(chuàng)新技術(shù)，形成了一種高效的線上線下結(jié)合的認(rèn)證模式，即X+2+Y模式。

　　我們將通過康明斯快速服務(wù)網(wǎng)、e路康明斯APP、云學(xué)堂等線上平臺，為服務(wù)技師和培訓(xùn)學(xué)員提供便捷的學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)，幫助他們高效提升服務(wù)技能。

　　康明斯培訓(xùn)團(tuán)隊通過分析服務(wù)指標(biāo)，發(fā)現(xiàn)了維修服務(wù)的真正問題所在，并積極分享服務(wù)信息和故障案例，以提高培訓(xùn)的精準(zhǔn)性和實用性，推動培訓(xùn)工作更全面、更有成效，為進(jìn)一步提升服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的技術(shù)能力打下堅實基礎(chǔ)。

　　提升芯片技術(shù)的新平臺。

　　在康明斯的服務(wù)培訓(xùn)直播間和視頻剪輯室，我們已經(jīng)普遍采用了多媒體的教學(xué)方式。通過直播間的互動，技術(shù)視頻的錄制和在線學(xué)習(xí)社區(qū)的共同創(chuàng)作，我們讓學(xué)員能夠輕松地掌握技術(shù)要點，在任何時間和地點都能夠開啟學(xué)習(xí)模式。

　　速芯是一種全新的工具，具有出色的加工速度。

　　康明斯具備智能診斷、芯管家、小蜜蜂、單機(jī)儀表、多機(jī)儀表等數(shù)字化工具。這些工具不僅為用戶提供了智能化體驗，也成為康明斯服務(wù)培訓(xùn)和能力提升的有力工具。

　　康明斯智能診斷系統(tǒng)整合了康明斯全球服務(wù)的診斷經(jīng)驗，以提升服務(wù)技師的出差服務(wù)準(zhǔn)備效率和庫存零件使用效率，從而大幅減少用戶的維修成本和縮短停機(jī)時間，并為用戶提供了標(biāo)準(zhǔn)化和智能化的診修服務(wù)體驗。

　　康明斯將不斷開拓多種培訓(xùn)新方式，以更多元化的平臺、更高效的培訓(xùn)方法，提高康明斯服務(wù)網(wǎng)絡(luò)在故障診斷和技術(shù)支持方面的能力，為用戶提供高效的服務(wù)。

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